Su material reproductivo está almacenado de forma segura con Fertility Storage Solutions, pero es posible que tenga algunas preguntas acerca de su cuenta. Lea las siguientes preguntas más frecuentes donde encontrará las respuestas a sus dudas.
¿Por qué recibo una factura?
Su material reproductivo se almacena actualmente en un laboratorio de FIV de Ovation Fertility o en una instalación especializada de Fertility Storage Solutions, y se aplican tarifas de almacenamiento para mantener el almacenamiento del material reproductivo.
¿Por qué estoy recibiendo una factura de Embryo Options?
Fertility Storage Solutions utiliza un portal de facturación en línea llamado Embryo Options, que permite a todos los pacientes pagar sus facturas y descargar los documentos de disposición.
Ya no quiero almacenar mi(s) muestra(s) reproductiva(s). ¿Qué debo hacer?
Siga el enlace que aparece en su factura y regístrese en Embryo Options para completar los formularios de disposición. El portal permite el uso de eNotary a través de DocuSign, o puede descargar los formularios de disposición, completarlos, notarizarlos y devolverlos para evitar más facturas.
¿Tengo que pagar mi factura si ya no deseo mantener el servicio de almacenamiento?
No, si completa los formularios de disposición y los devuelve en un plazo de 60 días a partir de la facturación inicial, anularemos cualquier cuota.
Nunca recibí una factura. ¿Por qué recibo una ahora?
Fertility Storage Solutions asumió la responsabilidad del almacenamiento de sus muestras, y todas las muestras almacenadas requieren que se realice un pago para continuar con este almacenamiento. Todos los saldos anteriores de almacenamiento fueron trasladados al portal de Embryo Options. Si no tiene un saldo, y esta es su primera factura, ahora debe pagar las cuotas mensuales para que el servicio de almacenamiento continúe. Puede optar por interrumpir el servicio de almacenamiento completando una disposición notarial.
Completé una disposición en el pasado. ¿Por qué siguen almacenadas mis muestras y por qué aún se me factura?
Ovation requiere disposiciones notariadas específicas para impartir cualquier disposición final. Entendemos que en el pasado, el proceso puede haber sido diferente, y le pedimos que complete nuestro documento requerido para promulgar una disposición final Anularemos cualquier tarifa si la disposición es devuelta dentro de los 60 días de la facturación.
Me gustaría hacer una consulta sobre mi cuenta.
Envíe un correo electrónico a Support@My-FSS.com con su nombre y fecha de nacimiento, y un miembro del personal se pondrá en contacto con usted para tratar cualquier asunto. Según lo establecido por la HIPAA, se enviará un comunicado de la HIPAA antes de que podamos discutir los detalles médicos. Para saber más sobre los detalles específicos de las muestras, póngase en contacto con su laboratorio local Ovation.