Ihr Reproduktionsmaterial ist bei Fertility Storage Solutions sicher aufbewahrt, dennoch haben Sie vielleicht Fragen zu Ihrem Konto. Bitte lesen Sie die folgenden häufig gestellten Fragen, um entsprechende Antworten zu erhalten.
Warum erhalte ich eine Rechnung?
Ihr Reproduktionsmaterial wird derzeit in einem IVF-Labor von Ovation Fertility oder in einer speziellen Einrichtung von Fertility Storage Solutions gelagert, und es werden Gebühren für die Lagerung von Reproduktionsmaterial erhoben.
Warum erhalte ich eine Rechnung von Embryo Options?
Fertility Storage Solutions verwendet ein Online-Abrechnungsportal namens Embryo Options, über das alle Patienten ihre Rechnungen bezahlen und Verfügungsunterlagen herunterladen können.
Ich bin nicht mehr an der Einlagerung meiner Reproduktionsprobe(n) interessiert. Wie kann ich vorgehen?
Bitte klicken Sie auf den Link in Ihrer Rechnung und melden Sie sich bei Embryo Options an, um die Verfügungsunterlagen auszufüllen. Über das Portal können Sie auf eNotary via DocuSign zugreifen oder die Verfügungsdokumente herunterladen, ausfüllen, beglaubigen lassen und zurücksenden, um weitere Rechnungen zu vermeiden.
Muss ich meine Rechnung bezahlen, auch wenn ich keine weitere Einlagerung wünsche?
Nein, wenn Sie die Verfügungsdokumente ausfüllen und innerhalb von 60 Tagen nach der ersten Rechnung zurücksenden, werden alle Gebühren storniert.
Ich habe bisher noch nie eine Rechnung erhalten. Warum bekomme ich jetzt eine?
Fertility Storage Solutions hat die Verantwortung für Ihre Probenlagerung übernommen, und für alle eingelagerten Proben ist eine Gebühr für die weitere Lagerung fällig. Alle früheren Kontostände für die Lagerung wurden auf das Embryo Options Portal übertragen Wenn Sie keinen Guthabenstand haben und dies Ihre erste Rechnung ist, werden von nun an monatliche Gebühren für die weitere Lagerung fällig. Sie können die Einlagerung kündigen, indem Sie eine notariell beglaubigte Verfügung ausfüllen.
Ich habe bereits ein Verfügungsformular ausgefüllt. Warum wird/werden meine Probe(n) noch eingelagert und warum werden mir die Kosten für die Lagerung in Rechnung gestellt?
Ovation benötigt spezielle notariell beglaubigte Verfügungen, um endgültige Dispositionen anzuweisen. Wir haben Verständnis dafür, dass der Prozess in der Vergangenheit anders verlaufen sein kann, und bitten Sie, das von uns angeforderte Dokument auszufüllen, um eine endgültige Verfügung zu erteilen. Wir streichen alle Gebühren, wenn die Verfügung innerhalb von 60 Tagen nach Rechnungsstellung erfolgt ist.
Ich möchte meine Abrechnung klären.
Bitte senden Sie eine E-Mail an Support@My-FSS.com und geben Sie Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum an. Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu besprechen. In Übereinstimmung mit dem Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) muss eine entsprechende Freigabe erteilt werden, bevor wir medizinische Details besprechen können. Für weitere Informationen zu spezifischen Proben kontaktieren Sie bitte Ihr lokales Ovation-Labor.